En la mediación, una persona neutral e imparcial llamada “mediador” ayuda a ambas partes a comunicarse y tratar de llegar a una solución sobre la disputa que sea aceptable para ambos.
El mediador no toma ninguna decisión sobre el conflicto.
Simplemente ayuda a ambas partes a hablar de su disputa para que puedan resolverla.
La mediación deja que las partes del caso tengan control sobre el mismo.
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