Si en una tienda tuviéramos que efectuar una reclamación por la forma en que hemos sido atendidos por un dependiente, evitemos hacer una escena.
Sin alzar la voz, de forma que nadie llegue a enterarse de lo que está pasando, solicitaremos la presencia de su superior y a él le presentaremos nuestras quejas.
Este, a su vez, evitará cualquier recriminación pública al empleado en cuestión; si no lo hiciera así, el cliente debe mantenerse prudentemente al margen sin intervenir.